¿Qué tan bien funciona su empresa?
Una empresa tiene factores clave de rendimiento que necesita lograr para seguir siendo viable. Estos son específicos y mensurables y pueden indicar el éxito o fracaso de una empresa. El Director Ejecutivo será responsable de los siguientes ocho factores.
- Alcance sus objetivos de ventas.
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- ¿Alcanza cada departamento sus metas mensuales?
- Si no es así, ¿cuán realistas fueron estos objetivos teniendo en cuenta el clima económico, sus competidores y la demanda de sus productos/servicios?
- ¿Qué hay que hacer para mejorar las ventas? ¿Ejecutar más campañas publicitarias, aumentar los viajes de negocios, asistir a más conferencias de ventas, etc?
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- Gestionar sus costes
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- ¿La empresa gasta en exceso sus costos fijos, como calefacción, luz y alquiler?
- ¿Cumple la empresa sus condiciones de crédito y paga a sus deudores a tiempo?
- ¿La compañía paga demasiadas horas extras?
- ¿La empresa contrata en exceso?
- ¿La empresa gasta en exceso en entretenimiento, es decir, llevando a sus clientes a cenar, fiestas de Navidad de fin de año para sus empleados, etc?
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- Actuar bien
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- En relación con sus competidores, ¿dónde se encuentra en relación con los diez primeros en su industrie?
- En comparación con el año pasado, ¿ha mejorado su posición en el mercado?
- ¿Está aumentando su cuota de mercado la empresa?
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- Su reputación
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- ¿Están hablando personas sobre los productos o servicios de la empresa?
- ¿Qué están diciendo al respecto?
- ¿Es buena o mala publicidad?
- ¿Qué está haciendo la empresa para mejorar su reputación?
- ¿Qué más puede hacer el departamento de Marketing/Relaciones Públicas?
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- Socialmente responsable
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- ¿Qué tan involucrada está la empresa en la comunidad local?
- ¿Apoya a alguna organización benéfica?
- ¿Cómo anima a sus empleados a participar en causas sociales, es decir, cuidar a los ancianos, dar comida a las personas sin hogar, etc?
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- Rendimiento medioambiental
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- ¿Qué hace la empresa para proteger el medio ambiente?
- ¿Tiene una política de reciclaje de plástico o cartón?
- ¿Utiliza papel reciclable para imprimir?
- ¿Tiene diferentes contenedores de eliminación de residuos para diferentes materiales, como plástico, vidrio, papel, aluminio, cartulina, etc?
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- Diversidad de su fuerza de trabajo
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- ¿Qué tan diversa son sus empleados?
- ¿Emplea a todas las edades, a todos los géneros, a todas las personas sexualmente orientadas, a todas las razas, a las personas con discapacidad física, etc?
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- Registro de seguridad
- ¿Sus empleados se sienten seguros trabajando allí?
- ¿Las sillas de oficina son ergonómicas para ayudar a evitar el dolor de espalda?
- ¿Los ordenadores tienen una pantalla protectora para evitar la fatiga ocular?
- ¿Existen extintores adecuados y se revisan regularmente?
- ¿Hay suficientes puertas de escape contra incendios?
- ¿Hay una persona de primeros auxilios disponible?
- ¿Hay controles de seguridad regulares en caso de incendio?
- ¿Están todos los cables y alfombras firmemente fijados al suelo sin cualquier riesgo de tropezar?
Para crecer continuamente, superar a sus competidores y aumentar la cuota de mercado, una empresa necesita revisar estos ocho factores de rendimiento regularmente y modificar o rectificar lo que sea necesario para mantenerlo rentable.